sábado, 20 de marzo de 2010

¿CÓMO SE REALIZA UNA MEDIACIÓN?

Las fases en un proceso de mediación son:
  • Premediación. Se facilitan las condiciones que permiten el acceso a la mediación.
  • Mediación:
    • Presentación y reglas del juego. Se crea confianza en el proceso.
      • Cuéntame. Las partes en conflicto exponen su versión del mismo y expresan sus sentimientos.
      • Aclarar el problema. Se identifica en qué consiste el conflicto y se exploran los intereses de las partes.
      • Proponer soluciones. Se buscan posibles vías de solución al conflicto.
      • Llegar a un acuerdo. Se evalúan las propuestas y se llega a un acuerdo final cuyo cumplimiento se revisará durante el seguimiento del caso.

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